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이 책에서는 사회복지 서비스 품질관리를 위해 사회복지 전문가들이 현장에서 비교적 쉽게 사용할 수 있는 방법이나 기법을 매우 구체적이고 실제적으로 소개하였다. 더불어 도입부에서는 품질에 대한 기본적인 이해와 이를 사회복지기관에 적용하는 데 필요한 기관의 마음가짐을 수록하였으며 품질기관에서 적용하고자 결심한 기관에서 차근차근 따라해 볼 만한 TQM실행 단계를 제시하였다.

청소년 집단치료 기법을 전해주는 책이다. 본문에 수록된 매뉴얼은 몇 년 동안의 시행착오를 거쳐 개발된 일련의 집단활동들로, 각 활동을 수집해서 시도해보고 문제점을 고쳐서 자료화한 결과이다. 청소년들을 대상으로 집단치료 프로그램을 운영하는 사회복지사, 상담사, 자원봉사자 등 정신보건 전문가들에게 다양한 전략을 제공한다.

이 책은 미국의 1996 복지개혁에 관한 내용으로 이로 인해 개혁 대상자라고 할 성인 복지수급자 특히, 가난한 모자가정의 어머니들이 어떠한 불합리한 대우를 받게 되었는지를 분석했다. 미국의 복지개혁이 이미 우리 사회 복지제도의 하나의 모델이 되고 있는 이 시점에서, 이 책은 우리 사회 취약 계층의 복지에 관심을 가지고 있는 독자에게 많은 시사점을 줄 것이다. 또한 우리 나라 복지제도의 바람직한 방향을 제시하는 데도 도움이 될 것이다.

청소년기 장애아동의 가족이 느끼는 영육부담의 내용과 특성을 살펴보고, 이들 가족이 느끼는 양육부담의 내용과 특성, 양육비를 줄이기 위한 방안을 제시했다. 또한 생애주기별 대처를 위한 사회적 지원에 대해 논의했다.

영유아기 장애아동의 가족이 느끼는 양육부담의 내용과 특성을 살펴보고, 이들 가족이 느끼는 양육부담을 줄이기 위한 방안의 제시와 함께, 생애주기별 대처를 위한 사회적 지원에 대해 논하고 있다.