사회복지학

비영리조직은 시민단체, 환경단체, 교육기관, 문화예술단체 등 인간의 삶의 질을 개선하고 풍요롭게 하기 위한 다양한 조직들로 구성된다. 그중에 휴먼서비스를 담당하는 사회복지기관들의 중요성은 점차 더욱 커지고 있다. 우리 사회에서 복지 논쟁이 가열되는 것도 이와 맥을 같이하고 있다. 따라서 앞으로 우리 국민의 행복은 상당 부분 민간 사회복지기관들의 행태에 달려 있다고 해도 과언이 아니다. 그러나 실제로 사회복지기관의 사업들이 시대적 요청에 부응하지 못하는 것처럼 보
이는 경우가 많다. 이는 사회복지기관의 지도자들이나 전문 인력들이 주어진 과제에만 몰입하여 충실할 뿐 세상과 소통하는 기술과 전략이 부족하기 때문이다. 따라서 사회복지기관에서도 마케팅 기법의 활용이 요구된다. 마케팅은 자본주의 사회에서 소통하는 효율적인 방법을 제시해 주기 때문이다. 사회복지기관들도 홍보, 모금 등과 관련된 마케팅 기법에 보다 많은 관심을 가질 필요가 있다.
현대는 마케팅의 시대이다. 마케팅이 유용하리라 생각되지만 이를 사회복지와 접목시킬 수 있는 방법에 대해서는 구체적으로 제시된 자료가 미흡한 실정이다. 따라서 이 책은 강의 교재로 사용하던 외국문헌과 기고문 등을 참고하여 사회복지 마케팅에 관해 설명하고 있다.

1부 사회복지와 마케팅의 이해1장 사회복지와 마케팅2장 사회복지환경과 마케팅3장 사회복지 마케팅 전략4장 사회복지 마케팅과 고객지향2부 사회복지 마케팅 기법5장 시장세분화와 표적시장6장 포지셔닝과 브랜딩7장 마케팅믹스 3부 사회복지 마케팅 실제8장 사회복지조직과 모금9장 사회마케팅10장 기업 사회공헌활동11장 사회복지조직에 유용한 마케팅12장 사회복지기관에서의 홍보

정무성(숭실대학교 사회복지학부 교수)
숭실대학교 영문과를 졸업하고 서울대학교에서 사회복지학 석사를 취득하였다. 미국 University of Minnesota에서 행정학 석사를 마치고, The University of Chicago에서 사회복지행정학 박사를 취득했다. 숭실대학교 사회복지대학원장을 거쳐 현재 숭실사이버대학교 부총장으로 재직 중이다. 보건복지부 사회복지시설평가단장, 한국사회복지행정학회 회장을 역임했다.

황정은(사회복지법인 인클로버재단 연구소장)
성균관대학교에서 수학교육과 언론학 석사를 마치고 숭실대학교에서 사회복지행정학 박사 학위를 취득하였다. 제일모직 홍보실에서 기업 홍보를 경험하고, 삼성복지재단과 삼성사회봉사단에서 기업 사회공헌 실무를 담당했다. 삼성경제연구소를 거쳐 현재 다문화 가족 2세 지원 재단에서 연구소장으로 재직 중이며, 대학에서 사회복지 관련 과목을 강의 중이다.